DOM3 reúne a expertos para desvelar el futuro de la alta gama en Marbella

La asociación Dom3 organiza en Marbella Design un encuentro con el experto global en lujo, César Val y líderes del sector de la alta gama. Durante su ponencia, Val desgranó la diferencia entre vender necesidades básicas y vender verdaderos deseos.

En el marco de la feria Marbella Design & Art, la asociación de empresarios para la vivienda de alta calidad DOM3 ha congregado a destacados profesionales del sector en una jornada diseñada para debatir el cambio de paradigma en el modelo de negocio del lujo.

El encuentro, presentado por Rocío Luque (Antena3 Noticias), arrancó con la intervención de César Val, experto global en estrategia del lujo que ha liderado grandes firmas como Prada o Carolina Herrera. Durante su ponencia, Val desgranó la diferencia entre vender necesidades básicas y vender verdaderos deseos

Según el experto, el lujo requiere apuntar a la cúspide de las necesidades humanas: la trascendencia y la pertenencia a una comunidad exclusiva. Para ello, recomendó a las empresas huir de la masificación —a la que definió como "la criptonita del lujo"— y centrarse en la singularidad, la liturgia en el servicio al cliente y la inspiración. Val culminó su intervención con un consejo claro para las marcas del sector: "No invirtáis en marca, invertid en historias para que vuestro cliente las cuente".

El lujo desde la arquitectura, la automoción y la alta hotelería

Tras la ponencia, se celebró una mesa redonda, moderada también por Rocío Luque, que aterrizó estos conceptos en la realidad del mercado marbellí, con la participación de Pablo Villarroel (Villarroel Arquitectos), Manuel Burgos (Manuel Burgos Arquitectos), Alejandro Terroba (Director de Marketing de Bentley Marbella) y Julián Cabanillas (Director de Marbella Club Hotel).

Los ponentes debatieron sobre la gestión de lo intangible y el valor de los tiempos de espera, comunes al vender villas sobre plano o vehículos bajo pedido. Alejandro Terroba destacó que en su sector, los tiempos de espera y la escasez son "un arma fundamental" para alimentar el deseo y hacer sentir al cliente parte de un club. En el ámbito del diseño y la construcción, Manuel Burgos explicó que el lujo se traduce en "la generosidad en los espacios" y en crear viviendas donde exista la menor "fricción" posible con las rutinas diarias del propietario.

Por su parte, Julián Cabanillas incidió en el carácter emocional del sector hotelero, afirmando que "la gente no paga por espacios sino por cómo les hace sentir" a través de una experiencia transformadora.

El reto de Marbella: gestionar el éxito y elevar el criterio

El panel dedicó su último bloque a analizar el explosivo momento que vive Marbella. Cabanillas señaló que la irrupción del teletrabajo ha atraído a un nuevo perfil de residente de alto poder adquisitivo que ahora no solo tiene dinero, sino también el tiempo libre necesario para establecerse en la ciudad, disparando la demanda y los precios.

Ante este escenario, los expertos coincidieron en que es fundamental la colaboración público-privada para adecuar las infraestructuras, lanzando una advertencia unánime: la ciudad podría "morir de éxito" si se cae en la masificación y no se cuida el destino.

Finalmente, César Val animó a Marbella a consolidar su madurez, recomendando abandonar el "lujo hortera" para convertirse en un destino "curador", capaz de ofrecer propuestas de valor singulares y con criterio propio.

El evento contó con el apoyo del patrocinador principal Alto Exclusive Design, así como de las firmas Lutron, Illusion, Rugue y Som Arquitectos.