VEIASA lanza el portal 'eITV', una nueva plataforma para la gestión virtual de inspecciones no periódicas

El nuevo sitio web permitirá realizar 'online' el 100% de los trámites documentales y beneficiará a más de 130.000 usuarios al año.

La Junta de Andalucía, a través de la empresa pública Verificaciones Industriales de Andalucía S.A. (VEIASA), adscrita a la Consejería de Industria, Energía y Minas, ha puesto en marcha el nuevo portal 'eITV', una herramienta digital que facilita la gestión documental íntegramente 'online' de las inspecciones no periódicas de vehículos, que son todas aquellas inspecciones técnicas que se realizan de forma extraordinaria y puntual, a diferencia de las periódicas que tienen una frecuencia fija.

El sitio web está disponible tanto para usuarios particulares como corporativos (empresas o instituciones públicas y privadas) y permite abrir expedientes de inspecciones no periódicas de manera 'online', sin necesidad de acudir físicamente a una estación ITV.

Se trata, por tanto, de una iniciativa ideada para beneficiar a las más de 130.000 personas que cada año solicitan inspecciones de este tipo, que siempre constan de dos fases: una primera de gestión documental, donde la persona interesada aporta toda la documentación que deberá ser analizada por el personal técnico de la estación, y una segunda, donde se contacta con el solicitante para ofrecerle una cita y proceder, de este modo, a ejecutar la inspección física en sí. Este portal 'eITV' está diseñado específicamente para la primera fase, por los que se evitan desplazamientos innecesarios y se reducen significativamente los tiempos de tramitación.

La nueva herramienta permite gestionar la documentación de todas las inspecciones no periódicas contempladas en el Real Decreto 920/2017, de 23 de octubre, y otras normas aplicables. Entre las más habituales, se encuentran la matriculación de vehículos, incluidos los históricos y los procedentes de flotas de organismos públicos, las reformas o modificaciones técnicas, como la instalación de enganches para remolques, defensas en todoterrenos o cambios en la potencia de una motocicleta, los duplicados de las fichas técnicas de vehículos, que hasta ahora solo podían solicitarse a través de cita presencial, o los cambios de servicio o destino de ciertos vehículos.

Además, se podrán tramitar inspecciones relativas al revestimiento de tractores, transporte escolar o vehículos accidentados, entre otras.

¿Cómo funciona 'eITV'?

El portal ofrece la posibilidad de registrarse como usuario para hacer un seguimiento de los expedientes y conservar un histórico personal. No obstante, quienes lo prefieran pueden gestionar su inspección como usuario invitado.

Durante la tramitación, el propio sistema guía al usuario y le solicita los documentos necesarios en función de los trámites que desee abordar. Toda la documentación debe subirse en formato PDF, quedando salvaguardada bajo los estándares más exigentes en protección de datos y seguridad de la información, ya que eITV integra los principios del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Asimismo, los documentos podrán firmarse digitalmente a través del propio portal. En caso de no disponer de certificado electrónico, el trámite de firma podrá completarse posteriormente en la estación ITV asignada.

VEIASA ha creado una cuenta específica de correo electrónico, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., para atender cualquier duda que pueda surgir en algún momento del proceso, con un compromiso de respuesta por parte de la empresa en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Los usuarios también cuentan con el apoyo del personal técnico de las 70 estaciones fijas de ITV y los canales habituales de atención: el teléfono 955 548 955 y el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En la web corporativa de VEIASA se ha incluido un nuevo apartado de preguntas frecuentes (FAQ) sobre esta herramienta.